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Blacklane 專車體驗

March 14, 2016 |  by  |  Share Economy  |  4 Comments

這也是一篇拖了好久的 review 文章。

去年下半旬的時候收到 Blacklane 郵件邀請體驗一把「專車服務」,我的第一反應是我啥時候回國能體驗一次?結果人家說,Blacklane 在幾大洲都有服務。于是有了這次經歷分享。

平日在悉尼工作要么就是開車要么就是坐火車(悉尼的公共軌道火車類似于地鐵),只有不著急的時候打車因為實在是太堵了。

(開始)

先去下載了一下 BL 的 app,「Your professional driver」這就是對 Blacklane 的第一印象。是專車服務。想了想還是出差的時候比較適合,于是就準備剛好去墨爾本出差時候預定一下。

(墨爾本專車服務:https://www.blacklane.com/en/limousine-service-melbourne

往常出差去墨爾本,通常就是下飛機后在機場搭乘 Skybus 來回 Southern Cross 車站,然后去不同地方要么就是搭乘火車要么就是叫 13Cabs 出租車或者是 Uber。

想到 Blacklane 不是「隨叫隨到」,需要提前 24 小時預約,所以就把安排在從出差的客戶工作區回去 Southern Cross 車站。

(定行程)

于是在 Blacklane app 開始預訂行程,碰到的第一問題就是因為地址是新區,路標不是很明確,但是在 Blacklane app 里只能從 Maps 上有的路和門牌號來選擇。所以卡在這里卡了好長時間,因為區比較遠路和路之間距離比較遠,一直從 Google maps 里核對能在 app 里尋找的位置,想找到一個最近的能標記的路牌,發現很難,最后只好選一個能找的路牌號然后在最后的留言指示里填寫告訴準確的位置描述。還好最后車子司機順利找到了。

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這里要是可以選擇一個地圖上的位置,直接 drop 一個 pin 共享給司機就好了,就非常方便了。

(選車子)

行程安排后,就開始進入下一步開始選擇車子。

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感覺看上去在 Blacklane 的車子都是比較有檔次的。不同的需求車型價格也是有所差異。好處是比較直觀的告訴你預計價格是多少,而且整個價格是已經包含了稅費,基本上支付后搭乘車子時就不需要在考慮付費的事情了。

我選擇的是基本的商務車。

付費之后會收到確認郵件和信息,里面有行程安排匯總。

(體驗)

當天記不太清應該是收到短信確認服務,同時還接到了 2次從德國打過來的電話。

都是確認我的目的地問題。

原因是我在預定服務時有填寫航班號,他們覺得我是否是要直接去機場,電話了兩次來確認。

接著就是乘坐專車了。

司機很專業,是一個裹著頭巾的印度人,到了后先是電話我確認了準確的接車位置,然后告訴我已經到達等待。我們按照約定時間,他等待了大約三四分鐘時候走過來就一路趕往目的地。

全程感覺司機很專業,親切。

也順帶聊了聊這個專車的服務。悉尼和墨爾本都有許多類似租車服務,應該都是和 Blacklane 有合作。悉尼比較多的是 Hire Car,車牌都是 HC 開頭也是各種檔次的車子都有,同時提供司機服務。車子可以和 Taxi 一樣使用公車的路線有一些小特權。

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最后到達目的地后拍了張車子離開的背影,原本預想會來輛奔馳 E 系列,最后是安排的一輛澳洲本土的霍頓。(差不多級別,但感覺上還是差了點)。

(感受)

整個體驗下來 Blacklane 非常專注于專車領域的服務。

場景上如果是有朋友或生意伙伴來訪預約,行程比較固定的情況下,BL 的服務會很貼心專業到位。

日常里個人還是比較多的使用 Uber 打車。特別是在國內,一個是私家車比出租干凈清潔很多,另一個是真的很便宜,過年時候寧波來福士廣場 Uber 到海曙高塘公園附近,只收了 $0.8 澳幣……

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